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ATTENTION : Message d'erreur lors de l'impression suite aux mises-à-jour par Windows Update.

14 août 2019 par Benedikt Bocklandt
classé sous: Général

* Modifié le 16.08.2019 à 14 h

Depuis les mises à jour Windows du mardi passé (13 août), beaucoup d'utilisateurs reçoivent un message d'erreur lorsqu'ils essayent d'imprimer des documents dans nos logiciels.
 
Les versions suivantes, disponibles depuis maintenant, sont de nouveau compatibles avec les mises-à-jour problématiques de Windows:

  • Book-in: 3.36.1.1
  • Trade-in: 3.36.3.1
  • Cash-in: 3.36.0.1
  • Time-in: 3.36.1.1

Tous les autres logicieles Intec ne sont pas concernés.

Si vous êtes vous-même concerné par ce message d'erreur, veuillez mettre à jour vos programmes selon les versions mentionnées ci-dessus.

Le problème est causé par les mises à jour de Windows Security Updates suivantes:

Si vous ne pouvez pas installer les mises à jour Intec, vous pouvez alternativement désactiver les mises à jour Windows mentionnées.

Exemple Windows 8.1 :

 

Après le redémarrage du PC, les mises à jour correspondantes doivent être désactivées/masquées afin d'éviter une réinstallation automatique. L'impression de documents devrait fonctionner sans aucun problème par la suite.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous appeler. Notez que le temps d'attente au téléphone peut être plus élevé en raison du grand volume d'appels que nous recevons actuellement.